Informativa sulla privacy

Informativa sulla protezione dei dati

La presente Informativa sulla protezione dei dati vi informa sul trattamento dei vostri dati personali nel nostro sito:

https://taylorandcolledge.ch/it

Nell’ambito di applicazione sono inclusi anche i seguenti profili di social media:

Pagina Facebook Taylor & Colledge International ⁠https://www.facebook.com/taylorcolledge

Pagina Instagram Taylor & Colledge International ⁠https://www.instagram.com/taylorandcolledge/

Pagina TikTok Taylor & Colledge International ⁠https://www.tiktok.com/@taylorcolledge?lang=it-IT

Pagina YouTube Taylor & Colledge International ⁠https://www.youtube.com/@TaylorColledge

1. Titolare del trattamento

La seguente azienda è titolare di tutte le attività di trattamento dei dati descritte di seguito:

Dr. Oetker AG/SA, reparto ⁠Protezione dei dati, ⁠Schachenstrasse 29 ⁠4653 Obergösgen

Tel.: +41 62 285 53 53

E-mail: dataprotection@oetker.ch

2. Responsabile della protezione dei dati

In caso di domande sul trattamento dei vostri dati personali non esitate a contattare il nostro responsabile della protezione dei dati:

Dr. Oetker AG/SA, ⁠Responsabile della protezione dei dati, ⁠Schachenstrasse 29 ⁠4653 Obergösgen

Tel.: +41 62 285 53 53

E-mail: dataprotection@oetker.ch

3. Dettagli su specifiche attività di trattamento

3.1. Attività promozionali: estrazioni/programmi fedeltà/cashback e altre iniziative pubblicitarie

Se partecipate a una promozione, raccogliamo i dati personali necessari per lo svolgimento di tale iniziativa. Queste informazioni sono contrassegnate come campi obbligatori nel modulo di partecipazione. La base giuridica per il trattamento di tali dati va individuata nell’art. 6, par. 1, lett. b RGPD. Senza questi dati non è possibile partecipare alla promozione.

Inoltre, possiamo anche raccogliere ulteriori dati da voi forniti volontariamente. Tale trattamento avviene sulla base giuridica del nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f RGPD). Ad esempio, vi chiederemo di indicare l’appellativo che desiderate venga usato per rivolgersi a voi. Le risposte alle domande sull’acquisto dei prodotti e sulla promozione in sé sono importanti per noi, perché ci consentono di ricavare informazioni utili e prendere decisioni in merito allo sviluppo e al perfezionamento dei prodotti.

Di norma conserviamo i dati dei partecipanti per un massimo di 6 mesi dopo la fine della promozione. Per i dati dei vincitori si applicano inoltre i termini di conservazione previsti dal diritto fiscale e commerciale, motivo per cui dovranno essere conservati più a lungo.

Nell’ambito di alcune promozioni, subordiniamo la partecipazione all’obbligo di consenso ad altre misure di marketing (ad es. abbonamento alla newsletter) e, sempre con il vostro consenso, possiamo utilizzare i dati raccolti nel contesto della campagna anche al fine di personalizzare le misure di marketing. In questo caso il consenso da voi fornito separatamente costituisce la base giuridica per il trattamento di tali dati (art. 6, par. 1, lett. a RGPD).

Per lo svolgimento delle promozioni ci avvaliamo di fornitori di servizi in qualità di responsabili del trattamento (ad esempio per la spedizione di merci o la gestione del cashback).

3.2. Contatto/feedback

Potete contattarci utilizzando gli appositi moduli o tramite e-mail. Per rispondervi, dobbiamo trattare i vostri dati. Anche in questo caso, subentra il nostro legittimo interesse al trattamento dei dati. La base giuridica per questa attività di trattamento va individuata nel nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f RGPD).

3.3. Newsletter

Potete iscrivervi alla nostra newsletter inviata per e-mail. In tale contesto, trattiamo i vostri dati per inviarvi le e-mail e analizzare quali di queste vengono aperte. In questo caso la base giuridica per il trattamento va individuata nel vostro consenso (art. 6, par. 1, lett. a RGPD). Se avete fornito il vostro consenso, personalizzeremo la nostra newsletter anche con i dati che abbiamo ricevuto da voi in un contesto diverso. Ad esempio, siamo autorizzati a inviarvi offerte regionali via e-mail se ci avete fornito il vostro indirizzo nell’ambito di un concorso a premi.

Potete revocare il vostro consenso al trattamento futuro in qualsiasi momento, ad esempio cliccando sul link “Annulla iscrizione” in una delle nostre newsletter.

Se al momento della sottoscrizione di una newsletter avete prestato il consenso alla trasmissione del vostro indirizzo e-mail a partner di marketing, si applicano anche le regole descritte al punto “(Re)Marketing – Trasmissione di dati a terzi tramite indirizzi e-mail e numeri di telefono”.

Inviamo le e-mail tramite salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Strasse 31-37, 80636 Monaco di Baviera, Germania (“Salesforce”). Salesforce tratta i dati dell’utente per conto nostro (responsabile del trattamento).

3.4. Captcha

Utilizziamo Friendly Captcha, un servizio fornito da Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Germania, per proteggere la sicurezza del nostro sito web da spam e abusi, garantendo così una navigazione sicura. I captcha sono programmi che ci permettono di garantire, ad esempio, che un modulo non venga compilato in automatico, bensì da una essere umano. A tale scopo trattiamo i seguenti dati:

• Dati dell’intestazione delle richieste HTTP, in particolare l’agente utente e l’origine

• Data/ora della richiesta

• Valore hash (crittografia unidirezionale) dell’indirizzo IP in entrata (l’indirizzo IP viene scartato e viene memorizzato solo il valore hash)

• Numero di richieste dell’indirizzo IP (hash) per periodo

• Risposta al compito di calcolo risolto dal computer del visitatore

Il trattamento è necessario per garantire la funzionalità del sito web. Ciò rappresenta anche il legittimo interesse al trattamento dei dati. La relativa base giuridica va individuata nel nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f RGPD).

3.5. Protocolli dei server

Quando si accede al nostro sito web o si utilizza la nostra app, trattiamo i dati in file di log del server. Questi dati provengono dal vostro dispositivo e possono contenere informazioni personali. In particolare, trattiamo i seguenti dati:

• Il sistema operativo del vostro dispositivo

• Il browser utilizzato (per accedere al sito web)

• Il nome del provider

• Il vostro indirizzo IP

• Pagine consultate e termini di ricerca (se rilevanti)

• Il sito web da cui siete stati reindirizzati al nostro sito web (referrer; quando si accede al sito web)

Questo trattamento dei dati è necessario per garantire il funzionamento del nostro sito web/della nostra app, ottimizzarne i contenuti e la recapitabilità e, in caso di attacco informatico, trasmettere le informazioni necessarie agli enti pubblici. Anche in questo caso, subentra il nostro legittimo interesse al trattamento dei dati. La base giuridica per il trattamento di questi dati va individuata nel nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f RGPD).

Cancelliamo regolarmente questi dati dopo 14 giorni per evitare possibili abusi dopo la conclusione di procedimenti amministrativi o giudiziari.

3.6. Tracciamento e cookie

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili che memorizzano informazioni sul vostro dispositivo o vi accedono per i seguenti scopi:

• Messa a disposizione del nostro sito web/della nostra app

• Analisi e personalizzazione – tracciamento

3.6.1. Messa a disposizione del nostro sito web/della nostra app

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per garantire alcune funzionalità del nostro sito web/della nostra app. Ciò è assolutamente necessario per la fornitura del nostro sito/della nostra app. In questo modo possiamo, ad esempio,

• Salvare la lingua da voi preferita nel nostro sito web/nella nostra app o impostazioni simili per la prossima visita.

• Distribuire le richieste al nostro sito web/alla nostra app su più server web (bilanciamento del carico).

• Semplificare l’uso della nostra app per elaborare più richieste al nostro sito/alla nostra app in un contesto uniforme (sessione) e quindi facilitare l’accesso alle aree protette da password del nostro sito o la procedura di pagamento.

• Salvare il vostro consenso relativo agli strumenti di tracciamento e attivare/disattivare tali strumenti in base alle vostre preferenze.

Il nostro legittimo interesse in queste attività di trattamento consiste nell’utilizzabilità ininterrotta del nostro sito/della nostra app e nel garantire che le interazioni degli utenti siano effettivamente collegate a utenti autenticati.

La base giuridica per questa attività di trattamento va individuata nel nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f RGPD).

3.6.2. Analisi e personalizzazione – tracciamento

Utilizziamo i cookie e tecnologie simili per analizzare il comportamento degli utenti nel nostro sito web e nella nostra app e per adattarli di conseguenza.

Se avete dato il vostro consenso, trattiamo le informazioni sul vostro dispositivo e sul browser da voi utilizzato (nel caso del sito web) ogni volta che interagite con il nostro sito web/con la nostra app. Ad esempio, possiamo rilevare con quali impostazioni linguistiche utilizzate il nostro sito web/la nostra app, se usate uno smartphone o un PC e da quale Paese accedete al nostro sito web o alla nostra app.

Inoltre, trattiamo informazioni su come interagite con il nostro sito web/la nostra app, ad esempio da quale sito siete arrivati al nostro sito web/alla nostra app, per quanto tempo utilizzate il nostro sito web/la nostra app e il modo impiegato per navigare attraverso le singole sottopagine. Possiamo rilevare, per esempio, se ci avete trovato tramite un motore di ricerca (e in tal caso, con quale termine di ricerca) o un annuncio, quanto tempo avete trascorso su una determinata pagina e quante pagine avete visitato in totale.

Utilizziamo queste informazioni per analizzare il comportamento degli utenti sul nostro sito web e sulla nostra app e per ottimizzarli di conseguenza. In alcuni casi creiamo versioni diverse del nostro sito web, che presentiamo a singoli utenti o gruppi di utenti, e utilizziamo cookie o tecnologie simili per valutare quale versione utilizzate e come.

In questo caso la base giuridica per il trattamento va individuata nel vostro consenso (art. 6, par. 1, lett. a RGPD). Potete revocare o modificare il vostro consenso al trattamento futuro dei dati in qualsiasi momento adeguando le vostre impostazioni di tracciamento. È inoltre possibile modificare le impostazioni del browser relative ai cookie e a tecnologie simili.

Per le analisi e la personalizzazione utilizziamo i seguenti prodotti:

• Google Analytics

Google Analytics è un servizio fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (“Google”). Google tratta i vostri dati per nostro conto. La nostra configurazione di Google Analytics non consente a Google di utilizzare i dati raccolti attraverso Google Analytics per migliorare i prodotti e i servizi di Google.

Maggiori informazioni sui cookie utilizzati da Google Analytics e sulle durate di conservazione sono disponibili qui.

3.7. (Re)Marketing – Trasmissione di dati a terzi tramite indirizzi e-mail/numeri di telefono

Se ci avete fornito il vostro indirizzo e-mail/numero di telefono (ad esempio partecipando a un gioco a premi o iscrivendovi alla nostra newsletter) e ci avete prestato anche il vostro consenso, utilizzeremo il vostro indirizzo e-mail/numero di telefono anche per formare gruppi (i cosiddetti gruppi target) e raggiungere questi gruppi su altre piattaforme online con pubblicità personalizzata.

A tal fine, per prima cosa creeremo una versione “hash” del vostro indirizzo e-mail/numero di telefono. Ciò significa che creeremo una rappresentazione digitale del vostro indirizzo e-mail/numero di telefono. Questa rappresentazione (“hash”) del vostro indirizzo e-mail/numero di telefono non può essere riconvertita nella forma originale del vostro indirizzo e-mail/numero di telefono. Ad esempio, convertiamo l’indirizzo e-mail hash@oetker.com in fddd90f6267d4868a33d07f3d95d7271c7385555156739628eafbed789b862b. Il vostro indirizzo e-mail/numero di telefono viene pseudonimizzato da questo processo di conversione.

Condividiamo l’hash del vostro indirizzo e-mail/numero di telefono con i nostri partner di marketing. Se siete registrati con lo stesso indirizzo e-mail/numero di telefono su una piattaforma di uno dei nostri partner di marketing, quest’ultimo può identificarvi come utenti della sua piattaforma (a tal fine, il partner di marketing confronta l’hash da noi trasmesso con gli hash degli indirizzi e-mail/numeri di telefono dei suoi utenti creati allo stesso modo). In questo caso verrete assegnati a un gruppo target di marketing. I gruppi target sono gruppi di utenti creati sulla base di criteri da noi definiti. Questo ci consente di rivolgerci a voi con pubblicità personalizzate sulle piattaforme dei nostri partner di marketing (remarketing). I nostri partner di marketing possono anche utilizzare informazioni aggiuntive sui loro utenti che sono parte di uno dei nostri gruppi target per suggerirci gruppi target simili. I nostri partner di marketing possono utilizzare queste informazioni anche per i propri scopi, ad esempio al fine di personalizzare ulteriormente il vostro profilo sulla loro piattaforma.

Se non siete registrati sulle piattaforme dei nostri partner di marketing o avete utilizzato un altro indirizzo e-mail/numero di telefono, il partner di marketing in questione non sarà in grado di identificarvi.

In entrambi i casi, l’hash da noi trasmesso viene cancellato dal rispettivo partner di marketing una volta eseguito il confronto e se l’hash non corrisponde a quello del partner di marketing.

In questo caso la base giuridica per il trattamento va individuata nel vostro consenso (art. 6, par. 1, lett. a RGPD) che avete facoltà di revocare in qualsiasi momento.

I nostri partner di marketing sono titolari distinti del trattamento dei dati che effettuano per le proprie finalità. Il partner di marketing vi fornirà anche informazioni sulla protezione dei dati.

Utilizziamo i seguenti prodotti per il (re)marketing (inoltro di dati a terzi tramite indirizzi e-mail/numeri di telefono) e trasmettiamo i dati alle seguenti terze parti:

• Facebook Custom Audiences, sulla base di liste

Il gruppo target di Facebook basato sulla lista dei clienti è un prodotto di Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda (“Facebook”). Si prega di consultare anche la normativa sulla privacy di Meta.

Facebook ha sede negli Stati Uniti insieme ad altre società dello stesso gruppo aziendale (in particolare Meta Platforms Inc., 1 Hacker Way Menlo Park, CA 94025, USA), che utilizza come responsabili del trattamento; pertanto non possiamo escludere un trasferimento dei vostri dati personali negli Stati Uniti.

• Google Display & Video 360: segmenti di pubblico personalizzati sulla base di liste

Google Display & Video 360 Audience List Targeting è un servizio di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (“Google”). Si prega di consultare anche le norme sulla privacy di Google.

• Gruppi target personalizzati di X sulla base di liste

X Custom Audiences è un servizio fornito da X International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublino 2, D02 AX07, Irlanda. Si prega di consultare anche l’informativa sulla privacy di X.

X List Custom Audiences è fornito da Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublino 2, D02 AX07, Irlanda (“X”). Si prega di consultare anche l’informativa sulla privacy di X.

• Gruppi target di Pinterest sulla base di liste

Pinterest Customer List Targeting è un servizio fornito da Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublino 2, Irlanda (“Pinterest”). Si prega di consultare anche le norme sulla privacy di Pinterest.

• Snapchat Custom Audiences sulla base di liste

Snapchat Customer List Audiences è un servizio fornito da Snap Group Limited, 77 Shaftesbury Avenue, Londra, W1D 5DU, Regno Unito (“Snapchat”). Si prega di consultare anche l’informativa sulla privacy di Snapchat.

Per il Regno Unito è stata adottata una decisione di adeguatezza della Commissione europea ai sensi dell’art. 45 RGPD. Il Regno Unito offre quindi un adeguato livello di protezione per il trattamento dei dati personali.

• LinkedIn Custom Audiences sulla base di liste

Le liste di targeting aziendali e contatti di LinkedIn per gli annunci su LinkedIn sono un servizio di LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda. Si prega di consultare anche l’informativa sulla privacy di LinkedIn.

3.8. Utilizzo dei canali di social media

Gestiamo profili pubblicamente accessibili su social network e piattaforme per comunicare con potenziali clienti, clienti esistenti e utenti e fornire informazioni sui nostri prodotti e servizi. Le piattaforme che utilizziamo sono Facebook, Instagram, TikTok e YouTube.

Tenete presente che i vostri dati personali possono essere trattati dai rispettivi gestori delle piattaforme. Fra questi rientrano anche il vostro indirizzo IP, le pagine e i contenuti visitati e qualsiasi informazione che condividete o ci fornite tramite le piattaforme.

Il trattamento dei dati avviene di norma in modo autonomo da parte dei rispettivi gestori delle piattaforme e può avvenire al di fuori dell’Unione Europea. Non abbiamo alcuna influenza sul trattamento dei dati da parte dei gestori delle piattaforme e rimandiamo alle rispettive informative sulla privacy.

• Facebook e Instagram: https://www.facebook.com/privacy/explanation

• TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/it

• YouTube: https://www.youtube.com/intl/ALL_it/howyoutubeworks/user-settings/privacy/

3.8.1. Responsabilità condivisa con Meta (Facebook e Instagram)

Gestiamo una pagina Facebook e un profilo Instagram. Facebook e Instagram sono servizi forniti da Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda (“Meta”). Quando utilizziamo la nostra pagina Facebook o il nostro profilo Instagram, Meta può trattare dati personali, di cui Meta e noi siamo congiuntamente responsabili. Questa responsabilità congiunta è disciplinata dal “Page Insights Controller Addendum” di Facebook.

Trovate tutte le informazioni più importanti sul trattamento dei dati su Facebook e Instagram nella normativa sulla privacy di Meta. Questa fornisce anche informazioni dettagliate sulla natura e la portata del trattamento dei dati personali e sui vostri diritti di accesso, conferma, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e sul diritto di presentare reclami.

La base giuridica per il trattamento dei dati sui nostri profili Facebook e Instagram va individuata nel nostro legittimo interesse e in quello di Meta e dei suoi clienti alla pubblicità, alle raccomandazioni, agli approfondimenti e alle misurazioni (art. 6, par. 1, lett. f RGPD). Potete opporvi al trattamento dei dati da parte di Meta (si veda la normativa sulla privacy di Meta).

Non abbiamo alcun controllo sul trattamento dei dati da parte di Meta. Non riceviamo da Meta alcun dato che ci consenta di identificare gli utenti o di analizzare il loro comportamento. Inoltre, non utilizziamo strumenti che consentano tale identificazione o analisi.

3.8.2. Trattamento dei vostri dati da parte nostra

Elaboriamo i dati che ci fornite tramite queste piattaforme (ad esempio messaggi, commenti, like) esclusivamente allo scopo di comunicare con voi o evadere le vostre richieste. La relativa base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. f RGPD. Il nostro legittimo interesse risiede nella cura delle relazioni con i clienti, nell’elaborazione delle richieste e nella fornitura di informazioni sui nostri prodotti e servizi.

4. Revoca del consenso (art. 7, par. 3 RGPD)

Se il trattamento si basa sul vostro consenso (art. 6, par. 1, lett. a RGPD), avete facoltà di revocare il vostro consenso al trattamento futuro in qualsiasi momento. Potete contattarci utilizzando i dati di contatto forniti nella sezione “Titolare del trattamento” o utilizzare le modalità di revoca descritte in relazione alla rispettiva attività di trattamento.

5. Diritto di opposizione (art. 21 RGPD)

Se il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f RGPD), avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali per motivi legati alla vostra particolare situazione. Lo stesso vale anche per la profilazione.

Se trattiamo i dati personali per finalità di marketing, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali per tali finalità di marketing. Lo stesso vale anche per la profilazione connessa a questa attività di marketing diretto.

6. Altri diritti delle persone interessate

In relazione ai vostri dati personali potete inoltre esercitare i seguenti diritti:

• Diritto di accesso (art. 15 RGPD)

• Diritto di rettifica (art. 16 RGPD)

• Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”) (art. 17 RGPD)

• Diritto di limitazione di trattamento (art. 18 RGPD)

• Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 RGPD)

• Avete inoltre il diritto di presentare reclamo presso un’autorità di controllo (art. 77 RGPD).

7. Processo decisionale automatizzato con creazione di profili

Non ha luogo alcun processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione.

8. Informazioni sulla versione

Ultima revisione: ottobre 2025.