Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité vous informe sur le traitement de vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre site Internet.
Elle inclut également les profils de réseaux sociaux suivants:
Page Facebook Taylor & College International https://www.facebook.com/taylorcolledge
Page Instagram Taylor & College International https://www.instagram.com/taylorandcolledge/
Page TikTok Taylor & College International https://www.tiktok.com/@taylorcolledge?lang=fr-FR
Page YouTube Taylor & College International https://www.youtube.com/@TaylorColledge
1. Responsable du traitement des données
L’entreprise suivante est responsable de toutes les activités de traitement des données décrites ci-après:
Dr. Oetker AG/SA, Protection des données, Schachenstrasse 29, 4653 Obergösgen
Tél.: +41 62 285 53 53
E-mail: dataprotection@oetker.ch
2. Responsable de la protection des données
Si vous vous posez des questions concernant le traitement de vos données à caractère personnel, n’hésitez pas à contacter notre responsable de la protection des données:
Dr. Oetker AG/SA, Responsable de la protection des données, Schachenstrasse 29, 4653 Obergösgen
Tél.: +41 62 285 53 53
E-mail: dataprotection@oetker.ch
3. Détails sur les activités de traitement spécifiques
3.1. Promotions: tirages au sort / programmes de fidélité / Cashback et autres offres promotionnelles
Lorsque vous participez à une offre promotionnelle, nous collectons les données à caractère personnel nécessaires à sa mise en œuvre. Celles-ci sont signalées comme obligatoires dans le formulaire de participation. Le fondement juridique du traitement de ces données est l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Sans ces informations, il n’est pas possible de participer à l’offre promotionnelle.
En outre, nous sommes susceptibles de collecter d’autres données que vous nous fournissez volontairement. Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Par exemple, nous vous demandons de nous indiquer votre civilité pour que nous puissions nous adresser à vous comme vous le souhaitez. Il est important pour nous que vous répondiez aux questions concernant l’achat de produits et l’offre promotionnelle elle-même, car nous en tirons des conclusions et cela nous permet de prendre des décisions pour le développement et le soin apportés aux produits.
En règle générale, nous conservons les données des personnes participantes jusqu’à six mois après la fin de l’offre promotionnelle. Les données des gagnantes et gagnants sont en outre soumises à des délais de conservation conformément au droit fiscal et au droit commercial, raison pour laquelle nous devons les conserver plus longtemps.
Dans le cadre de certaines offres promotionnelles, la participation à une offre promotionnelle est conditionnée à votre consentement à d’autres mesures de marketing (par exemple l’abonnement à la newsletter). Sous réserve de votre consentement, nous pouvons aussi exploiter les données collectées dans le cadre de l’offre promotionnelle afin de personnaliser nos mesures de marketing. Dans ce cas, votre consentement explicite constitue le fondement juridique du traitement de ces données (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD).
Afin de mener à bien nos offres promotionnelles, nous faisons appel à des prestataires de services agissant en tant que sous-traitants (par exemple pour l’expédition des marchandises ou la gestion des promotions Cashback).
3.2. Contact/feed-back
Vous pouvez nous contacter via nos formulaires ou par e-mail. Nous traitons vos données pour pouvoir vous répondre. C’est également dans cet objectif que réside notre intérêt légitime à traiter ces données. Le fondement juridique de cette activité de traitement est notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).
3.3. Newsletter
Vous pouvez vous abonner à notre newsletter par e-mail. Nous traitons vos données pour vous envoyer des e-mails et analyser ceux que vous ouvrez. Le fondement juridique de ce traitement de données est votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD). Si vous nous avez donné votre consentement, nous personnalisons également nos newsletters selon les données que vous nous avez fournies dans un autre contexte. Par exemple, si vous nous avez transmis votre adresse à l’occasion d’un jeu-concours, nous pouvons vous envoyer des offres régionales par e-mail.
Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au traitement ultérieur de vos données, notamment en cliquant sur le lien «Se désabonner» dans l’une de nos newsletters.
Si vous avez accepté que votre adresse e-mail soit partagée avec nos partenaires marketing lors de votre abonnement à une newsletter, les dispositions mentionnées dans la section «(Re)marketing – Transmission de données à des tiers via des adresses e-mail et des numéros de téléphone» s’appliquent également.
L’envoi des e-mails est assuré par salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Strasse 31-37, 80636 Munich, Allemagne («Salesforce»). Salesforce traite vos données en notre nom (sous-traitant).
3.4. Captchas
Nous utilisons Friendly Captcha, un service fourni par Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Allemagne, afin de protéger notre site Internet contre les spams et les abus, garantissant ainsi une navigation sécurisée. Les captchas sont des systèmes qui nous permettent, par exemple, de vérifier qu’un formulaire est rempli par un être humain et non automatiquement. À cette fin, nous traitons les données suivantes:
• données d’en-tête de requête HTTP, notamment l’agent utilisateur et l’origine;
• la date et l’heure de la requête;
• une valeur de hachage (cryptage à sens unique) de l’adresse IP entrante (l’adresse IP elle-même n’est pas stockée, seule la valeur de hachage est conservée);
• le nombre de requêtes effectuées depuis une adresse IP (hachée) sur une période donnée;
• la réponse au problème de calcul résolu par l’ordinateur du visiteur.
Ce traitement est nécessaire pour garantir le bon fonctionnement de notre site Internet. C’est également dans cet objectif que réside notre intérêt légitime à traiter ces données. Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).
3.5. Journaux du serveur
Lorsque vous accédez à notre site Internet ou utilisez notre application, nous traitons des données dans des fichiers journaux de serveur. Ces données proviennent de votre terminal et peuvent contenir des données à caractère personnel. Nous traitons notamment les données suivantes:
• le système d’exploitation de votre appareil;
• le navigateur utilisé (lorsque vous consultez notre site Internet);
• le nom de votre fournisseur d’accès;
• votre adresse IP;
• les pages consultées et, le cas échéant, les termes de recherche;
• le site Internet à partir duquel vous avez accédé à notre site Internet (référent; lors de la consultation du site Internet).
Ce traitement des données est nécessaire pour garantir le fonctionnement de notre site Internet/application, pour optimiser ses contenus et sa disponibilité et, en cas de cyberattaque, pour transmettre les informations nécessaires aux autorités publiques. C’est également dans cet objectif que réside notre intérêt légitime à traiter ces données. Le fondement juridique de ce traitement des données est notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).
Nous supprimons régulièrement ces données après 14 jours afin d’éviter toute utilisation abusive à l’issue des procédures administratives ou judiciaires.
3.6. Suivi et cookies
Notre site Internet utilise des cookies et des technologies similaires qui stockent des informations sur votre terminal ou accèdent à ces informations aux fins suivantes:
• mise à disposition de notre site Internet/application;
• analyse et personnalisation – suivi.
3.6.1. Mise à disposition de notre site Internet/application
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour activer certaines fonctionnalités de notre site Internet/application. Cette action est impérative afin de mettre à disposition notre site Internet/application. Cela nous permet, par exemple:
• d’enregistrer votre version linguistique préférée de notre site Internet/application ou d’autres paramètres similaires en vue de votre prochaine visite;
• de répartir les requêtes adressées à notre site Internet/application sur plusieurs serveurs web (répartition de charge);
• d’utiliser notre application de manière simplifiée afin de traiter plusieurs requêtes adressées à notre site Internet/application dans un contexte unique (session) et de faciliter ainsi l’accès aux zones de notre site Internet protégées par un mot de passe ou le processus de paiement;
• d’enregistrer votre consentement concernant les outils de suivi et d’activer/désactiver les outils de suivi selon vos préférences.
Notre intérêt légitime à ces activités de traitement est d’assurer une utilisation ininterrompue de notre site Internet/application, et de garantir que les interactions des utilisateurs sont bien attribuées à un utilisateur authentifié.
Le fondement juridique de cette activité de traitement est notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).
3.6.2. Analyse et personnalisation – suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour analyser le comportement des utilisateurs sur notre site Internet et dans notre application, et pour les adapter en conséquence.
Si vous avez donné votre consentement, nous traitons, à chaque interaction avec notre site Internet/application, des informations relatives à votre terminal et (dans le cas du site Internet) au navigateur que vous utilisez. Nous pouvons ainsi déterminer, par exemple, les paramètres linguistiques avec lesquels vous utilisez notre site Internet/application, si vous naviguez sur un smartphone ou un ordinateur de bureau, et depuis quel pays vous accédez à notre site Internet ou application.
En outre, nous traitons des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site Internet/application: l’endroit depuis lequel vous avez accédé à notre site Internet/application, combien de temps vous l’utilisez et comment vous naviguez d’une page à l’autre. Nous pouvons par exemple savoir si vous nous avez trouvés via un moteur de recherche (et, le cas échéant, avec quels termes de recherche) ou une publicité, combien de temps vous avez passé sur une page donnée et combien de pages vous avez visitées au total.
Ces données nous permettent d’analyser le comportement des utilisateurs sur notre site Internet et dans notre application, et de les optimiser en conséquence. Dans certains cas, nous créons différentes versions de notre site Internet que nous présentons à des utilisateurs individuels ou à des groupes d’utilisateurs, et nous évaluons, à l’aide de cookies ou de technologies similaires, quelle version vous utilisez et comment.
Le fondement juridique du traitement de vos données est votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD). Vous pouvez à tout moment révoquer ou modifier votre consentement au traitement ultérieur de vos données en modifiant vos paramètres de suivi. Vous pouvez également modifier les paramètres de votre navigateur concernant les cookies et les technologies similaires.
Nous utilisons les produits suivants à des fins d’analyse et de personnalisation:
• Google Analytics
Google Analytics est un service fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande («Google»). Google traite vos données en notre nom. Notre configuration de Google Analytics ne permet pas à Google d’utiliser les données collectées via Google Analytics pour améliorer les produits et services de Google.
Vous trouverez ici de plus amples informations sur les cookies utilisés par Google Analytics et leurs durées de conservation respectives.
3.7. (Re)marketing – Transmission de données à des tiers via des adresses e-mail et des numéros de téléphone
Si vous nous avez fourni votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone (par exemple en participant à un jeu-concours ou en vous abonnant à notre newsletter) et que vous y avez consenti, nous pouvons également utiliser ces informations pour créer des groupes (appelés «groupes cibles») et vous adresser par l’intermédiaire de ces groupes cibles des publicités personnalisées sur d’autres plateformes en ligne.
Pour ce faire, nous générons d’abord une version hachée de votre adresse e-mail ou de votre numéro de téléphone. Cela signifie que nous créons une représentation numérique de votre adresse e-mail ou de votre numéro de téléphone. Cette représentation, appelée «valeur de hachage», ne peut pas être reconvertie en vos données d’origine. Par exemple, l’adresse e-mail hash@oetker.com devient une valeur de hachage sous la forme fddd90f6267d4868a33d07f3d95d7271c7385555156739628eafbed789b862b. Votre adresse e-mail ou numéro de téléphone seront pseudonymisés par ce processus de conversion.
Nous partageons cette valeur de hachage avec nos partenaires marketing. Si vous avez réalisé une inscription avec la même adresse e-mail ou le même numéro de téléphone sur une plateforme de l’un de nos partenaires marketing, celui-ci peut vous identifier en tant qu’utilisateur de sa plateforme (à cette fin, le partenaire marketing compare le hachage que nous lui avons transmis avec les hachages des adresses e-mail ou numéros de téléphone de ses utilisateurs, qui ont été créés de la même manière). Dans ce cas, vous vous retrouvez dans un groupe cible marketing. Ces groupes d’utilisateurs sont créés selon des critères que nous avons définis. Ils nous permettent de vous proposer des publicités personnalisées sur la plateforme de notre partenaire marketing (remarketing). Ce dernier peut également utiliser des informations supplémentaires sur ses utilisateurs, membres de l’un de nos groupes cibles, afin de nous proposer des groupes cibles similaires. Nos partenaires marketing peuvent également utiliser ces données à leurs propres fins, par exemple pour personnaliser davantage votre profil sur leur propre plateforme.
Si vous ne possédez pas de compte sur la plateforme d’un de nos partenaires marketing ou si vous y utilisez une autre adresse e-mail ou un autre numéro de téléphone, le partenaire marketing concerné ne pourra pas vous identifier.
Dans les deux cas, le hachage que nous transmettons est supprimé par le partenaire marketing concerné après une comparaison réussie et si notre hachage ne correspond pas aux hachages du partenaire marketing.
Le fondement juridique du traitement de vos données est votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.
Nos partenaires marketing sont seuls responsables des traitements de données qu’ils effectuent à leurs propres fins. Le partenaire marketing met en outre à votre disposition des informations relatives à la protection des données.
Nous utilisons les produits suivants à des fins de (re)marketing, transmission de données à des tiers via des adresses e-mail ou numéros de téléphone, et transmettons des données aux tiers suivants:
• Audiences personnalisées Facebook à partir de listes
Le groupe cible client Facebook, basé sur la liste de clients, est un produit de Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande («Facebook»). Veuillez également consulter la politique de confidentialité de Facebook.
Le siège de Facebook se trouvant aux États-Unis, tout comme d’autres sociétés du même groupe (notamment Meta Platforms Inc., situé au 1 Hacker Way Menlo Park, CA 94025, États-Unis) et l’entreprise utilisant ces autres sociétés comme sous-traitants, il est possible que vos données à caractère personnel soient transférées aux États-Unis.
• Google Display & Video 360: groupes cibles définis par l’utilisateur à partir de listes
Google Display & Video 360 Audience List Targeting est un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande («Google»). Veuillez également consulter la politique de confidentialité de Google.
• Groupes cibles X définis par l’utilisateur à partir de listes
X Custom Audiences from Lists est un service de X International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlande. Veuillez également consulter la politique de confidentialité de X.
X List Custom Audiences est fourni par Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlande («X»). Veuillez également consulter la politique de confidentialité de X.
• Groupes cibles Pinterest à partir de listes
Pinterest Customer List Targeting est un service fourni par Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande («Pinterest»). Veuillez également consulter la politique de confidentialité de Pinterest.
• Audiences personnalisées Snapchat à partir de listes
Snapchat Customer List Audiences est un service fourni par Snap Group Limited, 77 Shaftesbury Avenue, Londres, W1D 5DU, Royaume-Uni («Snapchat»). Veuillez également consulter la politique de confidentialité de Snapchat.
Le Royaume-Uni a fait l’objet d’une décision d’adéquation de la Commission européenne au titre de l’art. 45 du RGPD. Le Royaume-Uni offre ainsi un niveau de protection approprié pour le traitement des données à caractère personnel.
• LinkedIn Custom Audiences à partir de listes
Les listes LinkedIn pour le ciblage d’entreprises et de contacts pour les publicités LinkedIn sont fournies par LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande. Veuillez également consulter la politique de confidentialité de LinkedIn.
3.8. Utilisation des canaux de réseaux sociaux
Nous gérons des profils accessibles au public sur les réseaux sociaux et diverses plateformes afin de communiquer avec les personnes intéressées, la clientèle et les utilisateurs, et de fournir des informations sur nos produits et services. Nous utilisons notamment les plateformes Facebook, Instagram, TikTok et YouTube.
Veuillez noter que vos données à caractère personnel peuvent être traitées par l’exploitant de la plateforme concernée. Cela comprend notamment votre adresse IP, les pages et contenus que vous visitez, ainsi que toutes les informations que vous partagez ou nous fournissez via ces plateformes.
Le traitement des données est généralement effectué de manière indépendante par l’exploitant de la plateforme concernée et peut avoir lieu hors de l’Union européenne. Nous n’avons aucune influence sur le traitement des données par les exploitants de la plateforme et vous renvoyons à leurs politiques de confidentialité respectives.
• Facebook et Instagram: https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0
• TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/fr
• YouTube: https://www.youtube.com/intl/ALL_fr/howyoutubeworks/user-settings/privacy/
3.8.1. Responsabilité conjointe avec Meta (Facebook et Instagram)
Nous disposons d’une page Facebook et d’un profil Instagram. Facebook et Instagram sont des services fournis par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour , Dublin 2, Irlande («Meta»). Lors de l’utilisation de notre page Facebook ou de notre profil Instagram, des données à caractère personnel peuvent être traitées par Meta, ce dont Meta et nous sommes conjointement responsables. Cette responsabilité conjointe est régie par l’«Addenda concernant le responsable de traitement des données Statistiques» de Facebook.
Vous trouverez toutes les informations importantes sur le traitement des données sur Facebook et Instagram dans la politique de confidentialité de Facebook et celle d’Instagram. Ces politiques contiennent également des informations détaillées sur la nature et l’étendue du traitement des données à caractère personnel, ainsi que sur vos droits en matière d’accès, de confirmation, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données et de dépôt de réclamation.
La base juridique du traitement des données sur nos profils Facebook et Instagram est l’intérêt légitime de Meta, de ses clients et de nous-mêmes en matière de publicité, de recommandations, d’analyses et de mesures (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Vous pouvez vous opposer au traitement des données par Meta (voir la politique de confidentialité de Facebook et celle d’Instagram).
Nous n’avons aucun contrôle sur le traitement des données par Meta. Nous ne recevons de Meta aucune donnée qui nous permettrait d’identifier les utilisateurs ou d’analyser leur comportement. En outre, nous n’utilisons aucun outil qui permettrait une telle identification ou analyse.
3.8.2. Comment nous traitons vos données
Nous traitons les données que vous nous transmettez via ces plateformes (par exemple, des messages, des commentaires, des mentions «J’aime») exclusivement dans le but de communiquer avec vous ou de traiter vos demandes. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la gestion des relations avec clients, le traitement des demandes et la fourniture d’informations sur nos produits et services.
4. Révocation du consentement (article 7, paragraphe 3, du RGPD)
Si le traitement des données repose sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD), vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au traitement ultérieur. Vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées dans la section «Responsable du traitement» ou utiliser les possibilités de révocation décrites disponibles, en lien avec les différentes activités de traitement.
5. Droit d’opposition (article 21 du RGPD)
Si le traitement des données est fondé sur notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD), vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant. Il en va de même pour le profilage.
Lorsque nous traitons des données à caractère personnel à des fins de marketing, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel pour ce marketing. Il en va de même pour le profilage lié à ce marketing direct.
6. Autres droits de la personne concernée
En ce qui concerne vos données à caractère personnel, vous pouvez également exercer les droits suivants:
• Droit d’accès (article 15 du RGPD)
• Droit de rectification (article 16 du RGPD)
• Droit à l’effacement («droit à l’oubli») (article 17 du RGPD)
• Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD)
• Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD)
• Vous avez en outre le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (article 77 du RGPD).
7. Prise de décision individuelle automatisée, y compris le profilage
La prise de décision individuelle automatisée, y compris le profilage, n’a pas lieu.
8. Informations sur la version
Dernière révision: octobre 2025.